Thu thập thông tin Sites để khắc phục sự cố
Cung cấp được càng nhiều và đầy đủ thông thông tin chi tiết cho bộ phận hỗ trợ của CMC thì việc chuẩn đoán và hỗ trợ sẽ được xử lý nhanh chóng.
Bộ phận hỗ trợ của CMC không thể thay mặt khách hàng thực hiện các thay đổi về mặt cấu hình do các vấn đề liên quan đến bảo mật và trách nhiệm pháp lý.
Generate HAR file
HTTP Archive (HAR) ghi lại tất cả các yêu cầu của trình duyệt web bao gồm request và response header, body content và page load time.
HAR file có thể bao gồm các thông tin nhạy cảm như password, thông tin thanh toán và private keys. Để xóa các thông tin nhạy cảm sử dụng HAR Sanitizer.
Chrome
Trong trình duyệt, nhấp chuột phải vào bất kỳ đâu và chọn Inspect Element
Các công cụ dành cho nhà phát triển xuất hiện ở phía dưới hoặc bên trái của trình duyệt. Chọn vào tab Network
Tích vào Preserve log
Click vào record.
Click chuột phải vào bất kỳ mục nào trong tab Network và chọn Save all as HAR with Content
Gửi file HAR cho đội support kỹ thuật.
Firefox
Từ menu ứng dụng, chọn Tools > Web Developer > Network hoặc nhấn Ctrl+Shift+I (Windows)
Duyệt đến URL gây ra sự cố
Sao chép vấn đề, nhấp chuột phải và chọn Save All As HAR
Microsoft Edge
Tương tự như Chrome
Last updated
