Cases
Create New Case
Hướng dẫn người dùng tạo Case để tổ chức và điều tra các Alert bảo mật liên quan.
Các bước tạo mới Case
Bước 1: Truy cập tính năng Case
- Từ thanh menu bên trái chọn Investigations → Cases
- Hệ thống hiển thị danh sách Cases có sẵn trên hệ thống.
Xuất danh sách Case (Export CSV)
Tại màn hình danh sách Cases, nút xuất CSV thay đổi theo trạng thái chọn bản ghi:
| Trạng thái | Nút hiển thị | Kết quả |
|---|---|---|
| Không có Case nào được chọn | Export All CSV | Xuất toàn bộ bản ghi Case trên tất cả các trang, không chỉ các bản ghi đang hiển thị ở trang hiện tại. |
| Đã chọn một hoặc nhiều Case | Export CSV kèm số lượng bản ghi được chọn | Chỉ xuất các Case đã chọn. Số lượng trên nút được cập nhật theo số bản ghi đang chọn. |
Nhấn nút xuất CSV để tải file về.
Bước 2: Cấu hình tạo mới Case
- Tại màn hình danh sách Case, nhấn button "Create Case" để mở cửa sổ cấu hình.
- Khi popup hiển thị, nhập các thông tin cần thiết:
| Trường | Mô tả |
|---|---|
| Case Name | Tên của Case |
| Description | Mô tả ngắn gọn về nội dung hoặc mục đích Case |
| Severity | Mức độ nghiêm trọng của Case: Low / Medium / High / Critical |
| Case template | Chọn mẫu template để áp vào case. Để trống nếu không muốn áp dụng template nào. |
| Assign to | Chọn người phụ trách Case, hoặc tick "Assign to me" để tự nhận Case |
| Tag | Gán tag cho case. Tối đa 10 tags |
Bước 3: Lưu Case
Nhấn button "Create", hệ thống sẽ tạo mới một Case và hiển thị trong danh sách với các thông tin đã cấu hình.