Tổng quan tính năng Notification

Tính năng Notification hỗ trợ người dùng gửi thông báo tự động theo các chủ đề (Topics) cụ thể, giúp đội ngũ vận hành nắm bắt kịp thời các diễn biến trong hệ thống.

1. Thành phần cấu tạo của một thông báo

Mọi thông báo trong hệ thống đều được xây dựng dựa trên các thành phần cốt lõi:

• Topic (Chủ đề): Phân loại thông báo theo từng nhóm sự kiện hoặc mục đích cụ thể.
• Nội dung thông báo: Nội dung chi tiết thông báo được gửi đi
• Thời gian gửi: Thiết lập lịch trình hoặc điều kiện thời gian để kích hoạt thông báo.
• Cơ chế Retry (Thử lại): Tự động gửi lại thông báo theo số lần quy định nếu xảy ra lỗi trong lần gửi đầu tiên.

2. Vận hành tại Portal SecOps

Tại giao diện SecOps, người dùng sẽ kế thừa các cấu hình gốc từ Portal Admin để triển khai vận hành thực tế. Người dùng có thể chủ động thực hiện các tác vụ sau:

• Cấu hình Webhook: Kết nối hệ thống thông báo với các nền tảng giao tiếp phổ biến. Hiện tại, hệ thống đang hỗ trợ:
  • Telegram
  • Microsoft Teams
• Quản lý người nhận (Recipient Management): Tùy chỉnh danh sách người nhận thông báo dựa trên từng Topic.
• Đa kênh thông báo: Linh hoạt lựa chọn kênh nhận tin phù hợp cho từng cá nhân hoặc nhóm để đảm bảo thông tin luôn được tiếp nhận nhanh nhất.