Case
Tạo mới case
Các bước tạo mới Case
Bước 1: Truy cập tính năng Case
- Từ thanh menu bên trái chọn Investigations → Cases
- Hệ thống hiển thị danh sách Cases có sẵn trên hệ thống.
Bước 2: Cấu hình tạo mới Case
- Tại màn hình danh sách Case, nhấn button "Create Case" để mở cửa sổ cấu hình.
- Khi popup hiển thị, nhập các thông tin cần thiết:
| Trường | Mô tả |
|---|---|
| Case Name | Tên của Case |
| Description | Mô tả ngắn gọn về nội dung hoặc mục đích Case |
| Severity | Mức độ nghiêm trọng của Case: Low / Medium / High / Critical |
| Assign to | Chọn người phụ trách Case, hoặc tick "Assign to me" để tự nhận Case |
| Tag | Gán tag cho case. Tối đa 10 tags |
Bước 3: Lưu Case
Nhấn button "Create", hệ thống sẽ tạo mới một Case và hiển thị trong danh sách với các thông tin đã cấu hình.